1.实行24小时值班制度,设立效劳电话。
2.配置专业的保安步队,实行24小时值班及巡逻制度。
3.公共设施设备,凭据物业规范治理的要求,做到按期保养、维修实时,确保良好运行。
4.公共情况保洁效劳事情,做到生活垃圾每天至少清扫、清运一一次。按期做专业好消杀事情,灭除虫害。
5.配置专业绿化治理员,实施通例绿化养护治理与绿化升级革新事情。
6.对二次供水水池按期清理并做消毒处理,送检达标后方可食用,确保用水宁静。
7.制定宁静用电巡查制度,配置专业电工准时巡检,发明问题实时处理,确保用电宁静。
8.配置专业的消防安检员,每周至少-次全方面消防宁静大检查,排除消防隐患,力争做到火灾爆发率为零。
9.对火灾、治安、公共卫生等种种突发事件有应急预案,具备实操控制与处理能力。
10.建立规范的客户报修效劳制度,全历程做到效劳热情、礼貌、规范,实时为客户排忧解难。
11.按章效劳、明码标价、合理收费。
12.实时回访、虚心听取客户的意见,不绝革新效劳质量。
对外:为中国工业企业提供最全面、最优质的效劳!
对内:为员工搭建实现人生价值的平台,抵达共赢!
我们的愿景:成为工业物业行业的领跑者 (立志成为优秀的工业后勤效劳整体解决计划效劳商)
经营理念:精诚相助、抵达共赢
企业精神:追求卓越、大展鸿猷
质量目标:效劳至诚、治理规范、追求卓越、展立异高
情况目标:预防情况污染,连续革新革新情况绩效,增强环保意识,遵守情况掩护规则。
客户观:客户未想到的,我们为客户想到,为客户创立增值效劳是我们的追求。
事情观:勤奋努力、规范操作、严谨细致、精益求精充分享受创立,充分体现相助,充分利用资源。
价值观:客户至上、团队精神、敢于立异、勇于卖力。
与客户的关系:最充分地考虑主顾的利益和主顾对舒适的生活及事情情况的需求。
与员工的关系:
充分考虑员工的职业生长和物质需求,为员工创立学习的情况,提供生长的平台,尊重每一位员工。包管员工的正当权益。
与企业协作关系:诚信不渝、互利互惠草相尊重、相互协作。
用人原则:
认可BOB半岛企业文化且又德才兼备者、破格重用;
认可BOB半岛企业文化但其有德无才者、培养使用;
不认可BOB半岛企业文化纵然有能力者、坚决不必;
不认可BOB半岛企业文化又没能力者、坚决不必。